为让民生政策落地生根、惠民服务精准触达，近日，双桥社区组织网格员深化辖区各小区，开展“民生实事进万家”主题宣传活动，用“面对面”讲解、“心贴心”沟通，把政策红利、便民举措送到居民身边。

　　活动中，网格员化身“民生宣传员”，带着精心整理的宣传单，在小区广场、单元楼道、休闲长椅等居民集中区域，针对居民关怀的养老服务、医保缴费、困难群众帮扶等热点成绩，网格员用粗浅直白的言语逐一解读，结合实践案例阐明恳求条件、办理流程和咨询渠道，避免“专业术语”让居民“听不懂、用不上”。

　　“以前不知道退休人员认证能线上办，社区网格员手把手教我操作手机，太方便了！”家住观澜园小区的王阿姨拿着宣传单连连点赞。对于举动不便的独居老人、残疾人等特殊群体，网格员采取“敲门入户”方式，上门讲解政策、登记需求，同步搜集居民对社区服务、民生项目的意见建议，构成民生需求清单。

　　此次宣传活动不只让居民明晰了解各项民生实事的具体内容，更搭建起社区与居民的沟通桥梁。下一步，双桥社区将以网格为依托，持续跟踪居民诉求办理状况，推进民生政策宣传常态化、便民服务精细化，让每一项民生实事都精准对接居民需求，实在提升居民的获得感与幸福感。（丁璐璐）