和睦的邻里关系是构成和谐村居的必要条件，但一场突如其来的交通事故，让本来和谐相处了几十年的李家和钟家变得争论不休，矛盾不断晋级。

　　2023年2月的某一天早晨，李某某骑着电动车下班，不小心撞倒了路边漫步的钟某某，该事故形成钟某某左小腿骨折，李某某电瓶车损坏的严重后果。李家连夜将钟某某送医救治，并领取医疗、护理等各项费用合计3.5万元。钟某某出院后，还需求疗养三个月，后期还需求进行二次手术，给钟某某及其家庭带来困扰。为此，钟某某向李家提出赔偿要求，李家也赞同，但单方就具体赔偿金额一直无法达成分歧，最终导致邻里关系决裂。

　　2023年3月初，李家和钟家找到陡沟镇人民调解委员会，想要恳求调解，但单方的赔偿金额悬殊，第一次面对面调解不欢而散。预先，调解员经过与该村村干部的沟通了解到，李家和钟家不只是邻居，还是亲戚关系，且单方家庭条件都不是很好，此次交通事故对两家的损伤都很大。调解员根据实践状况、经济才能、邻里亲戚关系等方面，多次与矛盾单方沟通，单方最终赞同再次进行调解。再次调解过程中，调解员耐心细致地分析矛盾症结、法律根据、家庭经济承受范围等，希望钟某某能作出适当退让。又向李家强调这次事故的确对钟某某身体、生活、工作形成比较严重的影响，希望李家能在原来的赔偿金额上有所添加。最后，调解员又从感情方面动手，让两家人看法到这件事是谁都不希望发生的不测，两家人此前从未红过脸，不能由于这件事让两家的关系降为冰点。最终，经过一下午的调解，矛盾单方就具体赔偿金额达成分歧意见，并握手言和，表示这件事之后两家人还是会一如既往地和谐相处。

　　在这起交通事故引发的赔偿纠纷案件调解过程中，充分展现了人民调解工作的调解技巧以及重要意义，不只要明确矛盾焦点，快速化解当前的纠纷，还要注重道理法相结合，用“热心”“耐心”“细心”引导矛盾单方“就事论事”，不再因此事伤及和谐的邻里关系。