为进一步为群众提供及时便捷的法律和调解服务，处理他们生活工作的燃眉之急，力求将基层矛盾纠纷化早化小。近期，石涧司法所结合“四员一概”进村居活动，打出人民调解组合拳，提升人民调解成效。

　　一是“零距离”宣传。发动镇村调解员走进大街小巷，深化田间地头，打通人民调解宣传的“末梢神经”，处理宣传入户的“最后一公里”成绩，将人民调解宣传材料送到群众手中，开展“零距离”“面对面”的人民调解宣传教育。此外，经过在社区街道两侧和菜市场等人流量较大区域悬挂宣传横幅的方式，倡导群众遇到纠纷找调解，三思后行促和谐。

　　二是“个性化”突出。面对不同年龄、不异性别和不同职业的群众，采用个性化方式提升调处纠纷实效。调解员下沉到一线，开展矛盾纠纷排查工作，特别是做好重点地区、重点群体和重点领域的摸排走访，将矛盾交下去转为身子俯下去。调解中，经过粗浅易懂的言语，将法理讲明白，将道理融进去，实在化解群众急难愁盼的矛盾纠纷，将矛盾纠纷化早化小。

　　三是“高质量”服务。面对群众不断增长的调解服务需求，经过“线上+线下”的方式将优质调解服务送到群众身边。村民既可以经过公共服务微信群平台在线“发问”，单方又可以商定工夫线下交流。工作人员经过四员一概进村居活动，组织群众经过背对背谈心，面对面化解的方式调处矛盾，并将法律法规结合进来，将成绩讲清楚说透彻，也提升了群众的法治素养。（艾全颖）