5月12日，市城管局工作人员接居民反映：无城环城西路12号公共停车位被私设地锁，恳求查处。接电后，市城管局及时安排相关部门调查处理。

　　经查，举报内容失实。环城西路12号公共停车位的三处地锁是该处商户东哥茶行私自设置。城管执法队员在了解状况后，向其宣传城市管理相关法律法规，责令该商户三日内自行拆除地锁，恢复原状，否则将按城市管理相关规定处理。该茶行商户在执法队员的宣传下，看法到本人的错误行为，原来是不想门面前天天停车影响生意，如今知道此处是公共空间，受益人是全体市民，明白了不能有由于门面是本人的，门前公共场地就是本人的想法，当即表示按期拆除，恢复原状。

　　截至14日下午，该处地锁已被拆除，场地已恢复原状。

　　不断以来，市城管局安排专人接听市民成绩反馈、举报、求助等welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您电话，急群众之所急，视状况进行处理，属于市城管局职能的，及时安排相关单位部门进行查处，并将处理结果反馈给来电人员；不属于市城管局职能的，立即向对方解释，并建议来电人员向相关单位部门举报、反映。由于处理信访工作成绩突出，市城管局多次遭到下级表扬。（汪友明）