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芜湖市医保局有为市分局以党建为引领打造“新医保心服务”品牌
2023-04-04 09:22:55
芜湖市医保局有为市分局以党建为引领，以“新医保心服务”服务品牌为载体，多措并举，积极为群众提供“有速度、有力度、有温度”的医保经办服务，实在加强参保群众的获得感和满意度。
打造“党建+医�！狈裥履Ｊ�，激发医保服务新动能。有为市医保分局牢固树立“以人民健康为中心”的welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您理念，以党员示范岗为引领，党员干部积极参与，设立“党员先锋岗”，转作风树新风，结合职工门诊共济、城乡居民医�！⒁搅凭戎�、经办服务等利民政策，充分发挥医疗保障惠民生、解民忧的作用。同时，按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”要求，进一步提升经办服务标准，用心用情用力提供“心”医保服务。
优化“互联网+医�！狈窳鞒�，不断进步服务新体验。以“互联网+医�！蔽ナ�，深化推进医保领域“放管服”改革，有效提升经办效能。以医保服务分中心为载体，推行医保业务“就近办”、“现场办”、“掌上办”、“自助办”。打造“镇有岗”“村有人”医保经办服务模式，在镇便民服务中心设置医保服务专窗，提供22项医保服务事项。建设“15分钟医保服务圈”，推进医保代办服务事项下沉到村，同步设置医保便民服务点，提供8项帮办服务事项，在乡村打造“家门口”的医保服务窗口。
推行“延时+错时”服务机制，展现医保服务新成效。有为市医保分局推行“延时+错时”服务机制，常态化开展节假日异地就医网备审核工作，确保参保群众节假日网备办理及时有效。不间断受理群众医保政策咨询、指点群众医保服务平台办理业务、一次性告知群众经办流程等事项。值班welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您welcometo欢迎光临888集团·主頁欢迎您电话采用一线接待、首问担任的方式，完成一次来电处理医保一切成绩，不但畅通了群众咨询和办事渠道，同时大幅度进步了医疗保障服务质效，被安徽省医保局评为2022年度行风建设先进县（市）。（洪日东）
责任编辑： 赵倩