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有为市：“民需我为” 医保相随
2024-01-25 09:44:16
近年来，有为市医保分局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，落实各项医保惠民政策，“民需我为，医保相随”，聚焦人民群众急难愁盼成绩，不断提升医疗保障才能和服务程度。
服务群众办实事，构建服务新体系。精准处理参保群众的操心事、烦心事、揪心事，梳理简化办事环节，打造“一门即办”“一厅联办”“一窗通办”的医保经办服务模式，办事群众在一个窗口即可通办一切医保事项，材料完全完成10分钟受理结束。深化推进“互联网+医保服务”，宣传推行国家医保APP、“安徽医保公共服务”小程序、“芜湖市医疗保障局”微信公众号等掌办、网办方式，线上办理参保缴费、权益查询、异地就医备案等医保经办服务愈加便捷、愈加规范，实在处理异地就医参保群众“垫资”“跑腿”等难题。
打造服务新阵地，推进触角再延伸。推进医保经办服务向基层延伸，建设“15分钟医保服务圈”，在镇便民服务中心设置医保服务专窗，提供22个医保服务事项，同时推进医保代办服务事项下沉到村，设置的医保便民服务点可提供8项帮办服务。有为市依托村(社区)党群服务中心设置近300个“医保基层代办点”，完成基层医保工作“点上有人、人可办事”，有效延伸服务触角，打通服务参保群众的“最后一公里”，让参保群众在家门口就能享用优质、便捷、高效的医保服务。据统计，2023年1-12月份全市医保基层代办零碎共提供便民服务27781人次。
激发服务新潜能，提升市民微幸�！Ｒ劳邪不找奖９卜衿教�，对自行临时外出就医人员的备案实行即办即享；依托全省一致的医疗保障信息平台，试行慢特病保障待遇“免申即享”，对恶性肿瘤慢特�。孕新夭”Ｕ洗觥凹瓷昙聪怼�。积极推进医�！八⒘场绷烊」δ�，完成医保服务从“卡时代”到“码时代”再到“脸时代”转变，截至目前，共计装备“刷脸”设备27台，有效构建区域医保的“刷脸”模式，助力提升智慧医保古代化、科学化、精细化程度，进一步提升参保群众医保服务体验感。（胡蓉蓉）
责任编辑： 赵倩