群众日常生活中产生的小矛盾，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。假如随便放过，不从源头上消弭化解，很可能会逐渐演化发酵，让小成绩变成大冲突。这不只影响矛盾单方正常的工作生活，也会给社区和谐安宁形成隐患。因此，龙云社区不断秉持着：发现邻里矛盾，立即处理，力争大事化小、大事化了，维护好社区的和谐波动。

　　9月5日，龙云社区东方家园B区23栋1楼何女士反映，称2楼住户家外墙长期漏水，住户拒绝配合处理，单方矛盾激化，经物业人员多次协调后还是没有进展，希望社区协助协调处理。社区接到反映后立即安排工作人员联系物业人员到现场查看，实地了解，确定何女士反映状况失实。社区又联系专业维修人员前往查看状况，了解漏水缘由，发现的确是2楼吴先生外墙入户水管破损发生的漏水景象。社区工作人员与物业人员、何女士，一同到吴先生家阐明状况，并做相关解释工作。经过社区工作人员的耐心调解，吴先生也赞同将进水管更换。调解当天，吴先生就请专业维修人员将进水管进行了更换，漏水成绩得到了圆满处理。

　　漏水成绩的处理，不只仅处理了居民的生活难题，同时也拉近了社区与居民之间的距离，表现出社区工作真正做到了“心为民所系、利为民所谋”，这些看似很往常的“微事”“大事”“实事”，博得了民心。（黄阳）