近日，双桥社区办公大厅内暖意融融，翡翠公园小区居民代表手持一面绣有“尽职尽责显担当　贴心服务赢民心”的锦旗，郑重地送到社区工作人员手中，以此感激社区及相关部门在居民魏阿姨不测事情中所做的不懈努力与高效协调。

　　此前翡翠公园小区居民魏阿姨在小区内行走时，因井盖松动不慎坠入井中，形成身体细微受伤。事发后，魏阿姨及家人就相关补偿事宜与责任方沟通未果，成绩迟迟未能得到妥善处理。社区工作人员接到诉求后，高度注重此事，第一工夫探望魏阿姨，详细了解事情发生的经过、具体状况及诉求，耐心安抚其心情。为尽快化解矛盾、实在维护居民合法权益，社区自动扛起协调责任，在协调过程中，社区工作人员一直坚持以居民利益为出发点，既要保障魏阿姨的合理诉求得到满足，也要兼顾责任方的实践状况，经过反复沟通、耐心调解，最终促成单方达成分歧意见。

　　这面锦旗不只是居民对社区工作的认可与肯定，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。将来，双桥社区将一直坚守为民初心，持续关注居民急难愁盼成绩，不断提升服务效能，积极自动为居民办实事、解难题，用实践举动架起社区与居民之间的“连心桥”，努力营建和谐、波动、幸福的社区氛围。（丁璐璐）