为进一步贯彻落实党的十九届六中全会精神和省、市第十一次党代会精神，更深化推进政务服务向基层延伸，构建完善基层政务服务体系，搭建面向群众、方便基层，创造方便快捷、规范透明、高效廉洁的政务服务环境。同心社区结合本社区实践状况，以党建与业务交融为准绳，以便民便利为基本要求，实在做到“让市场主体和群众办事少跑、少填、少报、快办”的工作实效。经过多项措施来推进“互联网+政务服务”工作。

　　明确专人管理。选出1名有责任心，熟习相关政策法规，熟习本地状况的人员作为“互联网+政务服务”零碎总管理员，担任社区内一切“互联网+政务服务”网上办事追踪、查看、人员变动信息更改、办结结果等事务，统筹监管“互联网+政务服务”零碎工作。同时，社区各部办选出3名“四项工作”管理员，做到分级管理，专人专责。

　　组织人员培训。为进步“互联网+政务服务”零碎管理员业务程度，让社区工作人员能有效地在“互联网+政务服务”工作方面更好地服务群众，同心社区多次组织一切“互联网+政务服务”零碎管理员对零碎的操作、授权等业务进行专业培训。其中到市政务服务部门培训2次，同心社区组织培训2次。后由受培训的零碎管理员对各村（居）的事项录入流程作实施操作及督导检查，并对各村（居）触及网上办事人员对其所触及的业务基本信息有不清楚的地方进行详细讲解。触及办事人员务必做到片面熟习网上服务零碎的基本流程、办理根据、恳求材料、特殊环节等业务。

　　自动宣传服务。社区落实工作人员责任，细化宣传义务清单，经过发动窗口工作人员向来办事群众宣传，社区工作人员、网格员、楼栋长上门入户宣传，经过设立咨询台、宣传展板、发放宣传彩页、电子屏标语来开展宣传活动，为群众讲解安徽政务服务网、“皖事通”APP内便民运用的新板块、新变化、新政策，为群众答疑解惑，积极提升群众对便民运用的知晓度和互动。

　　推进网上办事功能服务。经过不断完善政务服务网上注册、登录、查询、申报等功能服务，进步各项服务事项办理、受理、审核效率，经过网络共享复用的材料不再要求居民群众反复提交，方便恳求人近程办事，完成便民服务办事“最多跑一次”。

　　强化调查研讨。社区每月对窗口服务工作人员进行平台业务交流，窗口人员对来往群众做好事项服务后，向居民提出针对服务工作的新需求，以及有哪些事项需求简化相应的程序建议，针对网上办事群众和咨询群众做到满意度调查和回访，摸清社区“互联网+政务服务”还有哪些工作没有落实好，做到对相关成绩进行有效提升。